Praktische informatie

Goed voorbereid naar de tandarts? Hier vind u alles wat u nodig hebt voor uw bezoek. Hoe u een afspraak maakt of wijzigt, wat u meeneemt, wat u kunt verwachten bij uw eerste afspraak en hoe het werkt met kosten en vergoedingen.

Voor je afspraak

Komt u voor controle, mondhygiëne of een behandeling? Met deze punten verloopt uw bezoek soepel:

  • Kom bij voorkeur een paar minuten op tijd. Bent u vertraagd? Bel ons even.
  • Neem bij uw eerste bezoek (of als gegevens zijn gewijzigd) uw ID en zorgpas/verzekeringsgegevens mee.
  • Gebruikt u medicatie (bijv. bloedverdunners), heeft u allergieën, of bent u zwanger? Geef dit vooraf aan ons door.
  • Heeft u vragen over een behandeling? Stel ze gerust. We leggen graag uit wat u kunt verwachten.

Nieuwe patiënt

Wilt u patiënt worden bij onze praktijk? Dan kunt u uw inschrijven bij onze praktijk. Na uw inschrijving nemen we contact met u op over de vervolgstappen en een eerste afspraak.

Eerste afspraak

Tijdens uw eerste bezoek maken we kennis en doen we een controle. We bespreken uw wensen of klachten en kijken samen wat er nodig is. Soms maken we röntgenfoto’s om uw gebit goed te beoordelen. Als er een behandeling nodig is, bespreken we de mogelijkheden en geven we duidelijk aan wat u kunt verwachten.

Dossier opvragen

Als u eerder bij een andere tandarts stond ingeschreven, vragen wij u om uw dossier op te vragen. Zo hebben we een compleet beeld van uw gebit en eerdere behandelingen.

Kosten, vergoedingen en facturen

De kosten van tandheelkundige zorg hangen af van de behandeling die nodig is. Voor volwassenen worden tandartskosten vaak (deels) vergoed via een aanvullende verzekering. Voor kinderen tot 18 jaar wordt tandzorg meestal vergoed vanuit de basisverzekering.

Bij grotere behandelingen bespreken we vooraf wat er nodig is en welke kosten u kunt verwachten. Zo komt u niet voor verrassingen te staan.

Op de factuur die u ontvangt staat hoe u kunt betalen en waar u terecht kunt met vragen.
Over de actuele tandartstarieven en over het betaal & declareer proces kunt u meer lezen op onze tarievenpagina.

Veelgestelde vragen

Administratie

Ja, u kunt zich inschrijven via de volgende link

Ja, u mag altijd iemand meenemen, bijvoorbeeld voor ondersteuning of om te vertalen. Geef dit vooraf door, dan houden we hier rekening mee bij het inplannen van uw afspraak.

U kunt een afspraak wijzigen of annuleren door ons te bellen. Doe dit het liefst zo vroeg mogelijk, zodat we de tijd voor iemand anders kunnen vrijmaken.

Meer info over afspraken

Kunt u niet naar uw afspraak komen?

Meld dit dan zo snel mogelijk bij ons. Zo kunnen wij de vrijgekomen tijd nog gebruiken voor een andere patiënt.

Bij afspraken die binnen 24 uur vóór de afspraak worden geannuleerd, of wanneer u zonder bericht niet verschijnt (no-show), kunnen wij kosten in rekening brengen.

Daarbij hanteren wij de volgende regeling:

  • 1e keer: geen kosten
  • 2e keer: € 25
  • 3e en volgende keer: € 1 per minuut van de gereserveerde behandeltijd.

De reden hiervoor is dat wij een vrijgekomen afspraak op korte termijn meestal niet meer aan een andere patiënt kunnen aanbieden.

Heeft u onverwacht een dringende reden waardoor u niet kunt komen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Onze praktijk is toegankelijk voor mensen die minder mobiel zijn of een rollator of rolstoel gebruiken. Geef dit gerust van tevoren aan, dan houden we hier bij uw afspraak rekening mee.

U kunt bij ons voor de deur parkeren. Bij het pand horen privé parkeerplaatsen waar u kunt parkeren.

Heeft u een vraag over uw factuur? Neem dan contact met ons op.

Meer info over Tarieven & Betalen

Ja, wij sturen de nota voor 100% naar infomedics, het factoringbedrijf. Infomedics stuurt deze nota naar de verzekeraar en u krijgt alleen een nota met het bedrag wat niet vergoed wordt.

Deze vraag is lastig te beantwoorden. De basisverzekering vergoedt globaal het volgende:
Volledig kunstgebit ( tot 75%) en behandeling van de jeugd tot 18 jaar, maar de interpretatie is per zorgverzekering verschillend. De aanvullende tandarts verzekering kent een veelheid aan pakketten en verschillende niveaus per verzekeringsmaatschappij. Daarnaast hebben verzekeringen het recht om gedurende het loopjaar de voorwaarden van de verzekering te wijzigen. Vraag dus om een gespecificeerde offerte en leg deze aan uw zorgverzekeraar voor.

Veelgestelde vragen

Behandelingen

Voor spoedgevallen buiten openingstijden belt u met telefoonnummer: 085-0189430 van DENTAL 365, spoeddienst in Leeuwarden.

Voor meer informatie over de spoeddienst, kunt u de volgende website bekijken: www.dental365.nl/spoed-tandarts/leeuwarden/

Er zijn meerdere redenen om een (nieuwe) vulling te maken. Vaak zit er een gaatje in de tand of sluit de bestaande vulling niet goed meer af. Als wij dit zien in de mond of op de foto dan zullen wij een afspraak voorstellen om een vulling te maken. Dit om te voorkomen dat het gebrek aan de tand of de vulling verergert en leidt tot klachten. Om een vulling te kunnen maken moet de tand worden schoongemaakt, gedroogd en voorbewerkt. Deze bewerking van de tand kan soms leiden tot irritatie, ook bij tanden die tot dan nog geen klachten gaven. Dat leidt soms tot een gevoelige tand na de behandeling. Meestal verdwijnen de klachten vanzelf na enkele dagen of weken. Als u veel pijn heeft na het leggen van een vulling af als de klachten lang aanhouden neem dan contact op met uw tandarts.

Vroeger koste elk kind een tand (bij de moeder). Dat is gelukkig niet meer zo. Wel is het zo dat tijdens uw zwangerschap uw tandvlees sneller ontstoken raakt en makkelijker bloedt. Om dat te voorkomen is het belangrijk om vaker naar de preventie assistente te gaan.

Kinderen komen wat ons betreft nooit te vroeg. Het is belangrijk dat ze op jonge leeftijd al vertrouwd raken met “naar de tandarts gaan”. Neem ze dus gerust mee wanneer u zelf voor controle komt. Vaak vanaf 2 jaar gaan we de tanden van uw kind bekijken met een spiegeltje. Heeft u een afspraak voor een behandeling dan kunt u uw kindje beter niet meenemen.

Met het blote oog zie je veel maar niet alles. Verborgen gaatjes, ontstekingen in de kaak, botafbraak, etc. kun je alleen op een foto ontdekken. Op deze manier kan er in een eerder stadium iets aan worden gedaan voordat het te laat is.

Nee, dat is niet normaal. Wel komt het heel veel voor. Bloedend tandvlees wil zeggen dat uw tandvlees ontstoken is. Gezond tandvlees bloedt niet! Bespreek dit probleem met een van onze preventie assistentes of mondhygiënistes, zij kunnen u er mee helpen.